Google хочет знать все о клиентах

Совершенствование сервисов Google может столкнуться с проблемами в России: новое пользовательское соглашение интернет-компании нарушает ряд норм законодательства. Это соглашение Google с 25 января рассылает всем пользователям ресурсов компании. В нем компания объясняет, какую информацию будет собирать о клиенте и его устройствах с 1 марта. Речь идет об используемых приложениях, моделях устройств, уникальных идентификаторах, данных о мобильной сети и номерах телефона пользователя. Google при этом оставляет за собой возможность предоставлять обобщенные обезличенные данные всем пользователям и партнерам компании, таким как издатели, рекламодатели или связанные с ними сайты.

Делается все это в преддверии нового этапа развития Google: с 1 марта компания объединит свои сервисы, такие как YouTube, Gmail, Google Apps, iGoogle, Google Talk, Google+ и многие другие, в единую систему. Чтобы воспользоваться каким-либо сервисом, пользователям не придется заводить разные аккаунты — аккаунт будет единый для всей системы Google и для всех устройств, которыми вы пользуетесь.

Специалисты подчеркивают, что новые информационные запросы Google расходятся с нормами российского законодательства.

— Такие действия противоречат Конституции РФ, если данные не будут обезличиваться непосредственно в момент их сбора, — утверждает Андрей Колесников, директор Координационного центра национальных доменов. — Федеральный закон «О персональных данных» также предписывает соблюдать условия, при которых будет невозможно на основе собранных данных проследить цепочку к конкретному человеку.

В тексте пользовательского соглашения указано, что компания имеет право собирать «подробные сведения» об использовании служб компании, включая поисковые запросы, данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса. Также Google оставляет за собой возможность получать данные о телефонных вызовах, включая номера телефонов для входящих, исходящих и переадресованных звонков, дате, времени и маршруте доставки SMS-сообщений.

В московском офисе Google ситуацию комментируют скупо.

— В соответствии с применимым законодательством сбор и обработка персональных данных осуществляются с согласия пользователя, — говорит официальный представитель Google Алла Забровская. — Мы ответственно относимся к сохранению персональных данных, наши стандарты защиты персональной информации значительно более строгие, чем того требуют некоторые местные законы.

На деле персональные данные пользователя не всегда запоминаются системой с его согласия. Например, если человек достаточно долго пользуется сервисами Google, его автоматически переведут на новую систему. Во время регистрации нового аккаунта в системе Google пользователь не сможет пользоваться услугами компании, не подтвердив свое согласие на данное соглашение. Альтернативы, таким образом, нет.

— Возникнет несоответствие действующему законодательству, потому что такие пользовательские условия противоречат статье 23 Конституции РФ, — говорит Дмитрий Шилов, юрист аналитического агентства «Инвесткафе». — Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.

Шилов также пояснил, что даже в тех случаях, когда пользователь подтверждает свое согласие и вынужденно заключает лицензионное соглашение с поставщиком услуг, он вправе требовать от компании не нарушать предоставленные ему Конституцией права и свободы, а также вправе защищать нарушенные права всеми предусмотренными законом способами, вплоть до обращения в суд.