Papa Johns назначила нового глобального СМО на фоне падения продаж сети
Крис Лин-Сью сменит на этом посту Дженну Бромберг
Сеть ресторанов Papa Johns назначила Криса Лин-Сью на должность глобального директора по маркетингу (CMO). Кадровые перестановки происходят на фоне снижения продаж компании в Северной Америке и продолжающейся трансформации бизнеса, пишет MediaPost.
На посту глобального CMO он сменит Дженну Бромберг, которая покинет должность и до 28 августа будет работать с компанией в качестве советника.
Лин-Сью работает в Papa Johns с 2022 г. Ранее он занимал должность старшего вице-президента и генерального директора международного бизнеса Papa Johns. Однако в 2024 г. топ-менеджер уже исполнял обязанности глобального CMO, хоть и временно. До перехода в Papa Johns Лин-Сью занимал руководящие позиции в сфере брендинга и маркетинга в сети ресторанов Popeyes и производителе напитков Bacardi.
Бромберг руководила маркетинговым направлением Papa Johns с ноября 2024 г. За время работы она курировала кампании, направленные на повышение культурной релевантности бренда. В их число входит партнерство с Pixar в рамках продвижения мультфильма «История игрушек 5».
В Papa Johns также объявили о других кадровых изменениях. Джон Маттер назначен глобальным директором по развитию и помощником корпоративного секретаря — это новая должность в структуре компании. Кэролайн Миллер Ойлер стала директором по юридическим и административным вопросам, а Крис Филактуа — старшим вице-президентом по международному бизнесу.
Перестановки произошли на фоне отрицательных финансовых результатов компании. По итогам второго квартала 2026 г. глобальные продажи ресторанов Papa Johns снизились на 4,8% год к году — до $1,2 млрд. Северной Америке сопоставимые продажи сократились на 8,3%.
Вместе со сменой команды компания намерена изменить медиастратегию. Во второй половине года Papa Johns планирует увеличить долю массовых каналов в медиамиксе, чтобы повысить узнаваемость бренда и защитить свою долю голоса на фоне высокой конкуренции. Еще одним направлением станет работа с агрегаторами доставки. Сеть планирует более сфокусированно использовать сторонние платформы для привлечения новых клиентов, пересмотреть промоактивности и перераспределить национальные и локальные маркетинговые бюджеты.
Более 85% продаж компании, включая заказы через агрегаторы, уже приходится на цифровые каналы. В Papa Johns рассчитывают использовать новые платформы электронной коммерции и CRM для персонализации предложений и коммуникаций с клиентами.
