Трафик из «Алисы AI» в e-commerce вырос в 4,6 раза с начала года
Покупательские задачи занимают 12% запросов в чате, 11 млн человек еженедельно спрашивают ИИ о товарах
Трафик из «Алисы AI» в российском e-commerce с начала года вырос в 4,6 раза, увеличившись на 358%. «Яндекс» фиксирует формирование нового покупательского поведения: россияне все чаще перекладывают поиск и подбор товаров на искусственный интеллект, рассказали AdIndex в пресс-службе.
Покупательские задачи уже занимают 12% запросов в чате с «Алисой AI». Еженедельно задают вопросы о товарах 11 млн человек. Аудитория самого чата за этот период превышает 33,2 млн человек, причем 9 из 10 постоянных пользователей обращаются к нему за помощью с выбором и покупкой.
Один из основных сценариев использования ИИ при покупке — экономия, уверяют в компании. Агент «Найти дешевле» анализирует предложения маркетплейсов, интернет-магазинов и локальных сайтов, помогая находить выгодную цену. В перспективе агент сможет пройти весь путь покупки самостоятельно: подобрать товар под задачу и бюджет, сравнить предложения разных площадок, найти лучшую цену, помочь с оформлением заказа и напомнить о повторной покупке.
Что касается категорий, то бытовая техника и электроника вошли в число самых востребованных, которые пользователи ищут и приобретают через нейросеть «Алиса AI». С начала 2026 г. почти каждый шестой запрос о покупках приходится именно на эту товарную группу. При выборе люди чаще всего изучают характеристики устройств, читают отзывы, а также сравнивают модели, цены и условия покупки.
