Рынок диалогового ИИ может вырасти на четверть в текущем году

Российский рынок NLP-решений (natural language processing, решения для обработки естественного языка, или диалоговый ИИ) увеличился в четыре раза с 2019 по 2023 гг. В прошлом году он достиг 5,9 млрд руб., пишут «Ведомости» со ссылкой на разработчика программных решений Naumen.

В текущем году рост рынка продолжится. Ожидается, что он составит 25% после 42% в 2023 г. Это приведет к тому, что сегмент превысит 7,4 млрд руб. При этом в 2023 г. основные доли рынка диалогового ИИ для бизнеса занимали голосовые помощники. На них приходилось 26,8% сегмента, продажи составляли 1,6 млрд руб. Относительно 2019 г. рост был в 4,9 раза.

Голосовые работы, которые применяются для автообзвонов и опросов, занимают схожую долю, объем в 2023 г. составил 1,5 млрд руб. Сегмент чат-ботов в 2023 г. достиг 1,2 млрд руб., это 19% от всего рынка.

Бурный рост рынка NLP-решений может быть обусловлен двумя факторами, считает генеральный директор Dbrain, автор телеграм-канала AI Happens Алексей Хахунов. Он уверен, что сегмент набирает обороты и технологически задача обработки естественной речи достаточно хорошо была решена только в последние несколько лет.