Вебинар «Не метры, а люди: почему лояльность клиентов — главный актив ретейла?»

Тематика: приглашают практиков и стратегов ретейл-маркетинга на закрытый вебинар. Почему те или иные изменения становятся движущей силой рынка и как можно использовать это понимание для построения устойчивого и успешного бизнеса.

Почему стоит пойти: каждый участник получит Чек-лист для аудита программы лояльности, разработанный специалистами Loymax и Direct Service.

Самое интересное:

• От омниканальности к гибридной модели. Эволюция покупательского поведения и новая логика бизнес-процессов.
• Смена парадигмы капитализации. Почему капитализация все чаще зависит от базы лояльных клиентов, а не от квадратных метров.
• Лояльность как фундамент. Как программа лояльности становится ядром гибридного ретейла, инструментом для удержания клиентов, роста среднего чека, монетизации внимания и глубокой аналитики.
• Клиент как медиа. Почему отзывы — это только начало, и как программы лояльности должны учитывать полное медиаприсутствие потребителя.
• Гиперперсонализация: фокус на эффективность. На каких элементах персонализации стоит концентрировать ресурсы прямо сейчас.