Пятая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

Тематика: как усовершенствовать взаимодействие с клиентами, информация поделятся лучшие отечественные и международные компании.

Почему стоит пойти: спикеры из крупнейших компаний различных секторов экономики, планируется нетворкинг с ведущими специалистами, живое общение с коллегами.

Самое интересное:

• Как выстроить персонализированный сервис.
• Как сохранить команду в период нестабильности.
• Фокус на клиентоцентричности.
• Управление онлайн-репутацией компании: как с помощью омниканальности отслеживать реакцию клиента на полученную услугу.
• Как сегментировать и эффективно использовать информацию о покупательском поведении.

Стоимость: по запросу.