Яна Лютаревич, Divan. ru: Потребности потребителей с каждым годом растут

Что понимается под «клиентским счастьем», как меняются потребности покупателей и как изменилась роль маркетинга в Divan. ru за последний год — обсудили на конференции Symposium* в Кении с Яной Лютаревич, директором по маркетингу Divan. ru.