Как правильно выбрать цель для рекламы в социальных сетях

Об эффективности рекламы можно говорить только тогда, когда для нее установлена какая-либо цель. В общем случае цель – это действие, которое должны выполнить пользователи после просмотра рекламы. Например, вступить в группу, поставить «Класс», перейти на сайт компании.

Однако для большинства рекламных платформ цель – это еще и важнейшая настройка, которая определяет алгоритм показов объявления. Иными словами, кто, где и как часто будет видеть рекламу, и сколько вы за это заплатите.

Какими бывают цели рекламы

У разных рекламных платформ названия и число доступных целей различаются.

Выбор цели рекламной кампании на платформе myTarget.

При этом обычно в их число входит:

Трафик

Количество переходов по рекламной ссылке. Подходит тем, кто хочет привести будущих клиентов на сайт компании.

Охват

Позволяет показать рекламу как можно большему числу пользователей. Используется для выхода на широкую аудиторию – например, чтобы познакомить ее с компанией или рассказать о сезонной акции.

Просмотры видео

Похожая цель, которая стремится обеспечить максимум просмотров видеоролика. Область применения – верхние уровни «воронки продаж», на которых важно выстроить доверие к бренду.

Действия в социальной сети

В зависимости от соцсети, действиями могут быть «лайки», комментарии, репосты или сообщения аккаунту компании. Цель помогает «оживить» сообщество бизнеса и привлечь внимание к важному посту – например, с конкурсом.

Сбор лидов

Получение контактных данных потенциальных клиентов через специальную форму. Форма открывается в виде всплывающего окна прямо в соцсети при нажатии на объявление.

Конверсии

Определенные действия на сайте компании. Как правило, оформление заказа или добавление товара в корзину. Рекламная платформа отслеживает поведение пользователей с помощью кода, встраиваемого на сайт. Собрав достаточно статистики, она показывает рекламу тем, кто скорее всего совершит конверсию.

Установки приложения

Реклама, нацеленная на людей, которые с большей вероятностью установят приложение из Apple App Store (iOS) или Google Play Store (Android).

Конверсии в приложении

Действия людей в мобильном приложении тоже можно отслеживать! Для этого в него также добавляется трекинговый код. Данные о поведении позволяют рекламе выбирать только пользователей, склонных к целевому действию (например, покупке платного контента).

Продажа товаров

Продвижение либо ассортимента внешнего интернет-магазина, либо товаров, созданных внутри соцсети.

Посещаемость точек продаж

Мобильные приложения соцсетей умеют определять местоположение пользователей. Поэтому один из способов настроить рекламу – «нацелить» ее на людей неподалеку от офлайн-магазина, которые, скорее всего, захотят его посетить.

Привлечение в игры

Позволяет продвигать встроенные приложения соцсетей (на площадках, где они есть). Пригодится разработчикам мини-игр или локальных приложений бизнеса.

Как выбрать нужную цель

С таким широким диапазоном целей выбрать нужную бывает непросто. Вот небольшая подсказка, которая поможет не ошибиться с решением.

Ориентируйтесь по уровню «воронки продаж», на котором сейчас находится аудитория рекламной кампании. Весь путь к покупке можно условно разделить на три этапа:

1. верхние уровни – пользователи не знакомы с компанией;

2. средние уровни – знают компанию, но не задумывались о покупке продукта;

3. нижние уровни – планируют покупку продукта, выбирают среди аналогов.

Для каждого этапа оптимальные настройки и цель рекламы будут своими.

Верхние уровни «воронки продаж»

Главная задача – рассказать пользователям о бренде, обеспечить его узнаваемость.

Настройки таргетинга. Портрет потенциального клиента: пол и возраст, местоположение, род занятий, должность, интересы, увлечения, уровень дохода и т.д. Важно охватить всю релевантную аудиторию – поэтому применяются цели, рассчитанные на охват.

Подходящие цели:

– охват;

– просмотры видео.

Средние уровни «воронки продаж»

Пользователей, которые уже слышали о бренде, можно знакомить с товаром и его главными плюсами. Пока без выраженных «продающих» постов.

Настройки таргетинга. На этом этапе тоже работает таргетинг по портрету клиента. Однако для повышения эффективности его можно дополнить ретаргетингом. Ретаргетинг – это показы только тем людям, кто уже видел рекламу бренда, взаимодействовал с ней или посещал сайт компании. Его поддерживают не все рекламные платформы.

Подходящие цели:

– трафик;

– действия в социальной сети;

– сбор лидов;

– установки приложения;

– привлечение в игры.

Нижние уровни «воронки продаж»

Потенциальные клиенты уже сравнивают варианты, поэтому самое время предложить им купить именно ваш продукт. Здесь используются товарные объявления с конкретными предложениями, акцент на выгоде от покупки.

Настройки таргетинга. Кроме упоминавшихся настроек таргетинга, можно подключать похожие аудитории (look-alike). На основе уже сформированных аудиторий – например, текущих клиентов компании – рекламная платформа сама ищет пользователей, напоминающих их по поведению.

Подходящие цели:

– трафик;

– конверсии;

– установки приложения;

– конверсии в приложении;

– посещение точек продаж.

Заключение

Планирование рекламы всегда начинается с определения ее цели. Станет ли она формальной настройкой кампании или только определит содержание рекламных постов – это основа продвижения, без которой невозможно рассчитывать на контролируемый результат.