Сергей Киркин

директор по развитию бизнеса

АО «ПРОГРЕСС» («ФрутоНяня»)

Какие технологии в маркетинге вы использовали в 2024 и какие планируете использовать в 2025?: В 2024 году мы совместно с партнерами использовали возможности искусственного интеллекта для генерации контента и разработки дизайн-концептов спецпроектов, а также для работы с отзывами и комментариями. В планах внедрение таргетированной работы с покупателями на основании их виртуальных портретов, собранных с помощью ИИ. Мы планируем развивать данное направление и дальше с поправкой на то, что ИИ только учится и человеческий фактор никто не отменял.
Какие технологии в сфере расширенной реальности вы использовали (виртуальная, дополненная, смешанная, Volumetric Video, цифровые аватары) в 2024 году? А какие планируете использовать в будущем?: Данное направление мы только планируем развивать, в частности использование цифровых аватаров для внедрения в чат-боты и работу с покупателями. Также у нас большие планы по использованию игровой онлайн-платформы Roblox для воплощения виртуального мира, который придумали для продвижения нового бренда подросшим детям.
Для каких целей их применяете? Какие задачи они позволяют решать?: Основная цель — сбор информации и создание более качественных кампаний по продвижению, работа с репутацией бренда и интересные активности для покупателей. Технологии для нас — помощь и дань моде, которую ждут современные покупатели от брендов.