Онлайн-ретейл 2025

Задача

Создать цифровую экосистему для доставки премиальных товаров пассажирам на борт самолета или в аэропорты с интеграцией программ лояльности авиакомпаний и мультивалютной оплатой.

Решение

Разработали многоязычный интерфейс интернет-магазина с оплатой в рублях, долларах и евро. Создали систему покупки в один клик и интеграцию с бонусными программами авиаперевозчиков для оплаты милями и начисления баллов за покупки.

Интегрировали комплексную систему автоматизации через DaData для выбора пунктов выдачи в аэропортах, 1С и SAP для учета товаров, заказов и оплат, Unisender и SMS для уведомлений о статусе заказа и сервис СДЭК для наземной доставки.

Задача

• Протестировать механику чековой акции для продажи авиабилетов.
• Увеличить средний чек на 20%. 
• Привести новую аудиторию в Telegram. 
• Собрать данные об изменении целевой аудитории и ее предпочтениях.

Решение

Использовали механику: покупка билета → загрузка чека → участие в розыгрыше. Разработали лендинг, снимающий возражения покупателей, и умного бота с 5 способами загрузки чеков в сервис. Автоматизировали проверку чеков, сбор данных (переходы, участие, гео, аудитория и т. п.), обеспечили надежное хранение.

Задача

• Запустить продажи нового бренда чая Kioko на Ozon с акцентом на новогодние подарочные наборы. 
• Продать сезонный ассортимент до конца праздников и сохранить премиальный имидж без снижения цен.

Решение

Реализовали комплексную стратегию запуска:

• Оптимизировали карточки под поисковые запросы и сезон, добавили rich-контент, видео. 
• Запустили механику «Отзывы за баллы» и объединили карточки по вкусам.
• Настроили товарную рекламу и медийные форматы с повышенными ставками на пике спроса. 
• Сделали акцент на премиальность без скидок.

Задача

Оптимизировать рекламные расходы для эффективного использования бюджета, минимизировать затраты на привлечение клиентов и улучшить общую рентабельность кампаний.

Решение

Wildberries: отказались от АВС-категорий и брендовых запросов, перераспределили бюджет в пользу автокампаний.

Ozon: отказались от ABC-групп, объединили товары в крупные категории, оставили один размер с лучшим CTR и низким CPC. Тестировали гипотезы, оставили маржинальные товары, масштабировали успешные. Для рассылки бонусов сегментировали ЦА по регионам, расширили охват.

Задача

Выйти на Ozon с товарами СТМ, провести аналитику брендов и категорий, увеличить продажи, зайти в новые категории, расширение географии доставки товаров в E-Commerce.

Решение

• Разработали стратегию выхода на Ozon с перспективой развития ассортиментной матрицы.
• Проработали карточки товаров, заполнили все характеристики с учетом SEO на площадке.
• Проанализировали контент и увидели, как менялась воронка с внедрением инфографики, видеообложек, rich-контента.
• Провели конкурентный анализ, АВС-анализ по GMV и CR карточек.
• Запустили и оптимизировали товарные и медийные рекламные кампании.

Задача

Вывести бренд на мультикатегорийную площадку, постепенно наращивая оборот, и сохранить значение ключевой метрики ДРР не выше 10%.

Решение

• Обеспечили рост продаж за счет работы с rich-контентом.
• Расширили ассортимент доступных для быстрой доставки товаров и сократили ее срок до 10–15 дней
• Запустили медийные форматы, продвижение в поиске для повышения позиций товаров с оплатой за заказы и товарную рекламу в категориях, карточках и других местах на маркетплейсе.
• Снизили ДРР за счет оптимизации, работы с сезонностью и таргетингами.