logo beeline
Гид по актуальным и интересным
событиям маркетинга и культуры



IV Всероссийский форум по клиентскому сервису
19-21 Июня Москва
Форум
IV Всероссийский форум по клиентскому сервису
Адрес:
Holiday Inn Moscow Sokolniki
interforums.ru

Тематика события: клиентский сервис

Среди спикеров:

О программе: В этом году форум откроется не с привычной лекционной программы, а с дня тренингов, целиком посвященного деловым играм и практическим мастер-классам.

Участники воркшопов поймут, как вовлекать сотрудников в процесс развития клиентского сервиса, узнают, как добиваться от клиентов лояльности в социальных сетях, и научатся проектировать карты коммуникаций для сервисных управлений.

Отработав практические навыки, все желающие смогут присоединиться к двухдневному лекционному курсу. Главными темами выступлений станут глобальные тренды в поведении потребителей, доверие клиентов, омникальность и  трансформация клиентского сервиса в будущем.

Свой кейсы представят «Эконика», «Яндекс», Wildberries и X5 Retail Group. Спикеры расскажут,  как отличить тонкую грань между навязчивым и ненавязчивым сервисом, по каким признакам выявить устаревшую программу лояльности и чем заменить колл-центры.

Почему стоит пойти: IV Всероссийский форум по клиентскому сервису понравится всем, кто задумывался, как привлечь новых клиентов и удержать старых. Эта конференция станет отличным поводом вдохновиться опытом ведущих компаний и усовершенствовать свою стратегию в сфере клиентского сервиса.


Актуальное
День PR-специалиста
28 Июля Москва
Конференция
Ночь Новых Медиа
Июль Никола-Ленивец
Lifestyle-мероприятие
This Year, Next Year
25 Июля Москва
Конференция
TomorrowLand
19-21 Июля Бом, Бельгия
Lifestyle-мероприятие
TomorrowLand
26-28 Июля Бом, Бельгия
Lifestyle-мероприятие
Flugtag | Red Bull
28 Июля Москва
Lifestyle-мероприятие
Regatta Media Cup
24 Августа Москва
Lifestyle-мероприятие
Архстояние
26-28 Июля Никола-Ленивец
Lifestyle-мероприятие
Пикник Афиши
03 Августа Москва
Lifestyle-мероприятие
Alfa Future People
16-18 Августа Нижний Новгород
Фестиваль музыки и технологий
Все мероприятия