Маркетинг и продажи стали одной из ключевых сфер внедрения ИИ в 2025 году
О том, как искусственный интеллект влияет на экономику России и какие перспективы развития нейросетей есть сейчас, — в исследовании «Яков и партнеры» и «Яндекса»
Ожидаемый годовой экономический эффект от внедрения ИИ к 2030 г. оценивается в диапазоне 7,9–12,8 трлн руб., что соответствует до 5,5% прогнозируемого ВВП. В разрезе отраслей крупнейшими бенефициарами станут металлы и горная добыча, банкинг и страхование, e-commerce, строительство и недвижимость, транспорт и логистика.
Генеративный ИИ демонстрирует самый динамичный рост: доля компаний, применяющих технологию хотя бы в одной функции, достигла 71% в 2025 г. (рост на 17 п. п. за год).
Наиболее активно генеративный ИИ применяется в следующих областях:
-
внутренние коммуникации (69%),
-
маркетинг и продажи (63%),
-
клиентский сервис (48%).
Главными барьерами для развития генеративного ИИ со стороны вендоров являются высокая стоимость поддержания технологического лидерства (91%) и дефицит квалифицированных кадров (56%). Со стороны компаний ключевым ограничением выступает высокая финансовая стоимость внедрения (75%). Несмотря на это, прогнозы развития оптимистичны: 80% вендоров и 65% компаний ожидают существенного расширения возможностей генеративного ИИ в будущем.
Рисунок 1. Полученный и ожидаемый эффект от внедрения ИИ по
отраслям
Рисунок 2. Доля компаний, внедрявших решения на базе генеративного ИИ по
годам
