Пользователи «Алисы» со временем становятся с ней менее вежливыми
Доля вежливых сообщений в чате с «Алисой» падает по мере общения с ней. Об этом AdIndex рассказали в пресс-службе «Яндекса».
Уровень вежливости снижается почти в два раза за полгода с момента знакомства. Пользователи привыкают к «Алисе», считая ее инструментом для решения задач, и реже проявляют вежливость, по словам аналитиков «Яндекса».
«Если на первых порах они используют слова “привет”, “спасибо”, “пока” и так далее, то потом употребляют их все реже», ― говорится в сообщении компании.
Самая вежливая аудитория ― пользователи 55+. Это поколение обращается к нейросети по имени, здоровается с ней, использует просьбы и благодарности. Кроме того, женщины на 20% чаще мужчин общаются с «Алисой» вежливыми словами. Лидерами стали жители Ростова-на-Дону, Краснодара и Новосибирска, а самыми грубыми ― красноярцы.
