Кейс Perfluence и Kassir «Лето еще впереди»: как многоуровневая работа с блогерами и креативная механика чек-листа лета увеличили продажи в низкий сезон на 7%

Клиент

Группа компаний Kassir.RU — федеральный билетный оператор с покрытием по всей России и лидер по продаже эксклюзивных мероприятий. В ее состав входит национальный билетный оператор Kassir.RU, билетно-маркетинговая платформа для организаторов Radario, интегратор и разработчик билетного ПО «Инфотех», а также промоутерская компания «Aртлайф».

Инсайт

Согласно исследованию 48% россиян чувствуют разочарование в конце летнего сезона, а 43% сталкиваются с разрывом между ожиданием беззаботного лета и реальностью рабочих будней. При этом 60% пользователей сравнивают свою жизнь с летним контентом в соцсетях, из-за чего 77% начинают ощущать, что «упускают что-то важное».

Таким образом, ключевым инсайтом стал эффект упущенной возможности — FOMO (Fear Of Missing Out), усиленный социальным соревнованием. Задача команды — мотивировать людей ходить на мероприятия и делиться контентом, превратив страх «упущенное время» в готовый план впечатлений.

Цель

Главными целями стали создание устойчивого инфоповода, стимулирование роста UGC-контента (пользовательских публикаций) и увеличение продаж билетов в низкий сезон. 

Реализация

Команда разработала стратегию, основанную на психологическом инсайте и виральной хронике. Главным инструментом стал «Чек-лист лета», включающий 15 универсальных идей для досуга и 5 ивентов от Kassir, которые публиковались в сторисах и постах. 

Механика была выстроена как воронка виральности с использованием трех категорий блогеров:

1. Селебрити и лидеры мнений (охватный этап). Крупные блогеры запустили челлендж, публикуя свои чек-листы и создавая первичный инфоповод.
2. Мидл-блогеры (вовлекающий этап). Подхватили эстафету, показав механику выполнения дел из списка, и призвали аудиторию участвовать.
3. Микроблогеры по модели СРА (виральный этап) (Cost per Action — стоимость действия).

Критерии отбора блогеров:

• Селебрити: ориентировались на артистов, чья аудитория пересекается с мероприятиями Kassir, а также на публичных людей, связанных с юмором (по запросу клиента).
• Мидлы и микро: выбирали лайфстайл-блогеров, которые органично смотрятся на мероприятиях. Все кандидаты проходили проверку на накрутки.

Трехуровневая модель была выбрана для тестирования подхода брендформанс, который сочетает имиджевый охват через селебрити и мидлов с прямой конверсией от микроблогеров по модели СРА.

Для дополнительной мотивации подписчиков был запущен конкурс с розыгрышем сертификатов. Условием участия была покупка билетов в приложении по промокоду со специальной маской, что позволило не просто нарастить охваты, а отследить прямую конверсию в продажи. 

Результаты

Многоуровневый подход и использование виральной механики чек-листа позволили не только «оживить» низкий сезон, но и достичь высоких бизнес-показателей при оптимальной стоимости контакта (CPV):

• масштаб интеграции: опубликовано 466 постов (3 селебрити, 14 мидл и 333 блогера по СРА);
• общий охват: 3,8 млн пользователей; 
• экономическая эффективность: стоимость контакта (CPV) составила всего 0,97 рубля, что существенно ниже среднерыночных показателей по классической CPP-механике (Cost Per Placement — оплата за размещение);
• рост продаж: конверсия с 1 публикации в период кампании (с 14 июля по конец августа) выросла на 7% в сравнении с аналогичным летним периодом прошлого года. Наибольший суммарный результат по продажам дали микроблогеры;
• усиление органики: эффект виральности привел к всплеску поисковых запросов бренда, что подтверждается данными «Яндекс.Wordstat».

Кейс «Лето еще впереди» доказывает, что даже в сезон традиционного спада спроса можно не только удержать, но и нарастить показатели. Успех проекта обеспечила совокупность трех факторов: психологической гипотезы (борьба с FOMO через структурирование досуга), многоуровневой работы с инфлюенсерами (от селебрити до СРА-сетки) и внедрения конкурсной механики с промокодом. 

Выбранный подход позволил Kassir не только увеличить транзакционную активность, но и превратить лето в период активного вовлечения и накопления базы лояльных клиентов. 

Реклама. Рекламодатель ООО «ПЕРФЛЮЕНС» ИНН 7725380313